Principios de Liderazgo
Hay muchos liderazgos. Particularmente en grupos sociales, clasificados a veces en liderazgos técnicos, otros en autoridad delegada formalmente, otros en positivos y negativos por su impacto. Pero me quiero enfocar en las actitudes de liderazgo que las empresas de negocios buscan hoy en sus empleados líderes, para que les generen más valor. ¿Qué principios de liderazgo se permiten enunciar? Mas allá de lo que podamos aprender en los cursos de liderazgo, me refiero a principios de la vida real de una empresa líder. Veamos!
El cliente primero (sea interno o externo)
Los líderes comienzan con el cliente y trabajan al revés. Trabajan duro para ganar y mantener la confianza de los clientes.
Se adueñan de su acción
Los líderes son dueños. Piensan a largo plazo y no sacrifican el valor a largo plazo por resultados cortoplacista. Actúan en nombre de toda la empresa, más allá de su propio equipo. Y nunca dicen “ese no es mi trabajo”.
Inventan y simplifican
Los líderes esperan y requieren innovación e invención de sus equipos y siempre encuentran formas de simplificar. Buscan nuevas ideas de todas partes y no están limitados por el alcance local del “no inventado aquí”.
Tienen razón, y mucho
Los líderes tienen mucha razón. Tienen buen juicio y buen instinto. Buscan perspectivas diversas y trabajan para refutar sus creencias.
Aprenden y son curiosos
Los líderes nunca terminan de aprender y siempre buscan mejorarse a sí mismos. Sienten curiosidad por las nuevas posibilidades y actúan para explorarlas.
Desarrollan lo mejor
Los líderes elevan el nivel de desempeño con cada contratación y promoción de su equipo. Reconocen al talento y lo trasladan por toda la organización. Los líderes desarrollan líderes.
Insisten en altos estándares
Los líderes tienen estándares muy altos. Están continuamente elevando la vara e impulsan a sus equipos a ofrecer productos, servicios y procesos de alta calidad. .
Piensan en grande
Los líderes crean y comunican una dirección audaz que inspira resultados. Piensan de manera diferente y buscan en las esquinas formas de servir a los clientes.
Los motiva la acción
La velocidad importa en los negocios, y muchas decisiones y acciones son reversibles y no necesitan un estudio extenso: los riesgos son calculados.
Hacen con simpleza
Logran más con menos. Las limitaciones generan ingenio, autosuficiencia e invención.
Ganan confianza
Los líderes escuchan con atención, hablan claro, franco y tratan a los demás con respeto. Son auto-críticos y se comparan a sí mismos y a sus equipos con los mejores.
Bucean profundo
Los líderes operan en todos los niveles, permanecen conectados con los detalles, auditan con frecuencia y se muestran escépticos cuando las métricas no coinciden con “el verso”.
Tienen espalda para desafiar
Los líderes están obligados a desafiar respetuosamente las decisiones cuando no estén de acuerdo, incluso cuando hacerlo sea incómodo o agotador. Tienen convicción y son tenaces.
Entregan resultados
Los líderes se enfocan en los insumos clave para su negocio y los entregan con la calidad adecuada y de manera oportuna. A pesar de los contratiempos.
